Politique de confidentialité : comment nous protégeons vos données

Responsable du traitement : [raison sociale], [adresse], Tanger, Maroc, e-mail [e-mail confidentialité]. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi marocaine 09-08 (CNDP) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l’UE.

1. Quelles données personnelles nous collectons

• Demandes de réservation : nom, e-mail, numéro de téléphone, nationalité, pays de résidence, pays de délivrance du permis de conduire, numéro de passeport ou de pièce d’identité (facultatif – uniquement si vous le saisissez), tranche d’âge du conducteur, voiture choisie, dates, lieux de prise en charge et de retour, options, moyen de contact préféré et tout message que vous écrivez.
• Messages de contact : nom, e-mail, numéro de téléphone (facultatif), objet et message.
• Données techniques : une adresse IP raccourcie (anonymisée), la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire et votre langue.

2. Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, préparer un devis et, si vous poursuivez, préparer et gérer votre location. Nous les utilisons aussi pour prévenir le spam et les abus et pour respecter nos obligations légales. Nos bases légales sont votre demande (mesures précontractuelles), notre intérêt légitime à disposer d’un site sécurisé et, lorsque c’est requis, votre consentement.

3. Qui les reçoit

Uniquement notre équipe et les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site : hébergement, envoi d’e-mails (prestataire SMTP) et Cloudflare, qui fournit la vérification anti-spam Turnstile sur nos formulaires. Si elles sont activées, les polices sont chargées depuis Google Fonts et la carte de certaines pages provient de Google Maps. Nous ne vendons pas vos données.

4. Durée de conservation

Les demandes et les messages sont conservés [durée, par exemple 24 mois] après le dernier contact, sauf si une durée plus longue est exigée pour un contrat de location, la comptabilité ou la loi.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer au traitement ou retirer votre consentement à tout moment en écrivant à [e-mail confidentialité]. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. Au Maroc, il s’agit de la CNDP.

6. Cookies

Ce site n’utilise que le stockage technique nécessaire à ses formulaires et à sa sécurité. Si vous ajoutez des outils d’analyse ou de publicité, mettez à jour cette section et votre bandeau de consentement.

7. Sécurité

Nous protégeons les données que vous envoyez par des connexions chiffrées (HTTPS), un accès limité à notre équipe et une protection anti-spam sur chaque formulaire. Aucun système n’est parfaitement sûr : si vous soupçonnez une utilisation abusive de vos données, contactez-nous immédiatement. La politique de confidentialité de chaque prestataire s’applique aussi aux données qu’il traite pour nous.

8. Enfants

Nos services s’adressent aux adultes autorisés à conduire. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour est le [date]. Des questions ? Utilisez notre page de contact. Voir aussi les conditions de location.